Home › Privacyverklaring

Juridisch

Privacyverklaring

Jouw vertrouwen is belangrijk. Hier lees je helder hoe we met je gegevens omgaan.

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Gezond Gegrond Groeien hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en aan je privacy. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we:

  • Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht.
  • Afspraken: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die je bij het boeken invult (bv. naam en leeftijd van je kind, reden van je komst).
  • Webwinkel & cadeaubonnen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, (verzend)adres en de bestelgegevens.
  • Betalingen: deze verlopen via onze betaalpartner; wij ontvangen enkel de bevestiging van betaling, niet je volledige kaart- of rekeninggegevens.
  • Nieuwsbrief (optioneel): je e-mailadres, enkel als je je zelf inschrijft.
  • Ouderscan (optioneel): je voornaam, je e-mailadres, je antwoorden op de veertien stellingen en de notities die je zelf schrijft. Enkel Linde leest ze.
  • Opvolgmails na je afspraak (optioneel): je voornaam en e-mailadres, enkel als je dat bij het boeken zelf aanvinkt.
  • Sessiegegevens: in het kader van de begeleiding kunnen relevante gezondheids- of welzijnsgegevens genoteerd worden. Dit zijn gevoelige gegevens die we met bijzondere zorg en vertrouwelijkheid behandelen.

3. Waarom en op welke grond?

  • Om je vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen (uitvoering van de overeenkomst en/of jouw toestemming).
  • Om je bestelling en betaling te verwerken en je bon of artikel te bezorgen (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om je een kwaliteitsvolle begeleiding te bieden (uitvoering van de overeenkomst; voor gezondheidsgegevens op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding en facturatie).
  • Om, met jouw toestemming, af en toe een nieuwsbrief te sturen.
  • Om, met jouw toestemming, je persoonlijke ouderscan op te maken en te bezorgen, je af en toe een warme mail te sturen, en zo beter aan te sluiten bij wat ouders bezighoudt. Je antwoorden worden niet gedeeld en niet gebruikt om automatisch over jou te beslissen.
  • Om, met jouw toestemming, na je afspraak enkele opvolgmails te sturen met tips voor thuis en een vraag naar je ervaring. Uitschrijven kan met één klik onderaan elke mail.

4. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contact- en afspraakgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna nog een redelijke termijn. Facturatiegegevens bewaren we volgens de wettelijke termijn (in België doorgaans 7 jaar). Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft. Je ouderscan bewaren we tot twee jaar na het invullen, of korter als je dat vraagt.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We doen wel een beroep op zorgvuldig gekozen dienstverleners (verwerkers) die ons helpen de website en diensten te laten werken, zoals:

  • Combell (België): hosting van de website, verwerking van de formulieren en onze e-mail;
  • Cal.com (Verenigde Staten): de online afsprakenagenda. Voor de doorgifte buiten de EER steunt Cal.com op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader;
  • Mollie (Nederland): de veilige verwerking van je betaling;
  • MailerLite (Litouwen, EU): het versturen van de nieuwsbrief, de mails bij de gratis gids en de opvolgmails na je afspraak, enkel als je daarvoor koos;
  • Google Maps: enkel als je op de contactpagina zelf op "Toon de kaart" klikt.

Met deze partijen zijn de nodige verwerkersafspraken gemaakt. Sommige diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval gebeurt dat met de passende wettelijke waarborgen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Gaf je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken. Stuur je vraag naar linde@gezondgegrondgroeien.be; we reageren zo snel mogelijk.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina.

Deze verklaring is een zorgvuldig opgestelde basis. Laat ze bij twijfel nakijken door een jurist zodat ze volledig aansluit bij jouw concrete werking.